DEVOLUCIONS


La nostra política dura 30 dies. Si ja han passat 30 dies des de la vostra compra, malauradament no podem oferir-vos cap reemborsament ni canvi.

Per ser elegible per a una devolució, el vostre article no s'ha d'utilitzar i en la mateixa condició que la vau rebre. També ha d'estar en el packaging original.

Diversos tipus de productes estan exempts de ser retornats. No es poden retornar productes peribles com ara aliments, flors, diaris o revistes. Tampoc acceptem productes que siguin productes íntims o sanitaris, materials perillosos o líquids o gasos inflamables.

Elements addicionals no retornables:

  • Targetes regal
  • Productes de programari descarregables
  • Alguns articles de salut i cura personal

Per completar la vostra devolució, necessitem un rebut o una prova de compra.

No envieu la vostra compra al fabricant.

Hi ha determinades situacions on només es concedeixen reemborsaments parcials (si s'escau)

  • Reserva amb signes evidents d'ús
  • CD, DVD, cinta VHS, programari, videojoc, cinta de casset o disc de vinil que s’ha obert.
  • Qualsevol element que no estigui en la seva condició original, es trobi malbé o faltés parts per motius que no es deuen al nostre error.
  • Qualsevol element que es retorna més de 30 dies després del lliurament

Reembossaments (si escau)
Un cop rebuda la vostra devolució i inspeccionada, us enviarem un correu electrònic per notificar-vos que hem rebut l'article retornat. També li notificarem l'aprovació o el rebuig de la devolució.
Si se us aprova, la vostra devolució serà processada, i un crèdit s'aplicarà automàticament a la vostra targeta de crèdit o al mètode de pagament original, en un termini determinat de dies.

Reembossaments perdudes o que falten (si s'escau)
Si encara no heu rebut un reembossament, primer reviseu el vostre compte bancari.
A continuació, poseu-vos en contacte amb l'empresa de la vostra targeta de crèdit, és possible que trigui un temps abans de publicar-ne la devolució.
A continuació, contacteu amb el vostre banc. Sovint hi ha un temps de processament abans que es publiqui un reembossament.
Si heu fet tot això i encara no heu rebut la vostra devolució, contacteu amb nosaltres [protegit per correu electrònic].

Articles de venda (si escau)
Només es poden reembossar articles amb preus regulars, malauradament, els articles de venda no es poden reembossar.

Intercanvis (si escau)
Només substituïm els elements si estan defectuosos o malmesos. Si necessiteu canviar-lo pel mateix article, envieu-nos un correu electrònic a [protegit per correu electrònic] i envia el teu article a: 65 Zhanxi Rd San Yuan Li, Yuexiu Qu, Guangzhou Shi, Guangdong Sheng Xina, Guangzhou, 45, 510406, Xina.

Regals
Si l'element s'ha marcat com a regal quan es compra i s'envia directament a vostè, rebrà un crèdit de regal per al valor de la vostra devolució. Un cop rebut l'article retornat, se us enviarà un certificat de regal.

Si l'article no s'ha marcat com a regal quan es compra, o el donant del regal ha enviat a ells mateixos per donar-vos més tard, us enviarem un reemborsament al donant de regal i us informarà sobre el vostre retorn.

Enviament
Per retornar el producte, heu de enviar el vostre producte a: 65 Zhanxi Rd San Yuan Li, Yuexiu Qu, Guangzhou Shi, Guangdong Sheng Xina, Guangzhou, 45, 510406, Xina.

Vostè serà l'encarregat de pagar els seus costos d'enviament per retornar el seu article. Els costos d'enviament no són reemborsables. Si rebeu un reemborsament, el cost de l'enviament de la devolució es descomptarà del reembossament.

En funció del lloc on visqui, el temps que pot trigar el vostre producte intercanvi arribi a vostè, pot variar.