Рекламации

---

Нашите правила продължават 30 дни. Ако 30 дни са изминали от закупуването ви, за съжаление не можем да ви предложим възстановяване или обмяна.

За да имате право на връщане, продуктът трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили.

Няколко вида стоки са освободени от връщане. Нетрайните стоки като храна, цветя, вестници или списания не могат да бъдат върнати. Също така не приемаме продукти, които са интимни или санитарни стоки, опасни материали или запалими течности или газове.

Допълнителни елементи, които не се връщат:

• Подарък карти
• Изтегли софтуерни продукти
• Някои продукти за здраве и лична хигиена

За да завършите връщането си, изискваме разписка или доказателство за покупка.

Моля, не изпращайте покупката си на производителя.

Има определени ситуации, при които се предоставят само частични възстановявания: (ако е приложимо)

• Книга с очевидни признаци на употреба
• CD, DVD, VHS касета, софтуер, видео игра, касета или винилова плоча, която е отворена.
• Всеки елемент, който не е в първоначалното си състояние, е повреден или липсва части поради причини, които не се дължат на нашата грешка.
• Всеки елемент, който се връща повече от 30 дни след доставката

Възстановявания (ако е приложимо)
След като продуктът е обратно при нас, ще ви изпратим имейл, за да ви уведомим, че сме получили върнатия продукт. Ще ви уведомим и за одобрението или отхвърлянето на възстановяването.
Ако сте одобрени, възстановяването на сумата ще бъде обработено и кредитът автоматично ще бъде приложен към вашата дебитна/кредитна карта или оригиналния начин на плащане в рамките на определен брой дни.

Късни или липсващи възстановявания (ако е приложимо)
Ако все още не сте получили възстановяване на средства, първо проверете банковата си сметка отново.
След това се обърнете към вашата банка.
Често има време за обработка, преди да бъде публикувано възстановяването.
Ако сте направили всичко това и все още не сте получили възстановяването си, моля, свържете се с нас на адрес [имейл защитен].

Продукти за продажба (ако е приложимо)
Само възнаграждения с нормална цена могат да бъдат възстановени, за съжаление не могат да бъдат възстановени сумите за продажба.

Обмен (ако е приложимо)
Заменяме артикулите само ако са дефектни или повредени. Ако трябва да го замените за същия артикул, изпратете ни имейл на адрес [имейл защитен] и изпратете вашия артикул на: 65 Zhanxi Rd San Yuan Li, Yuexiu Qu, Guangzhou Shi, Guangdong Sheng China, Guangzhou, 45, 510406, Китай.

Подаръци
Ако продуктът е отбелязан като подарък, когато сте го получили, ще получите ваучер за стойността му. След като получим върнатия продукт, ще ви бъде изпратен сертификат за подарък, който ще можете да използвате за поръчка от магазина.

Ако елементът не е отбелязан като подарък, когато е закупен, или подаряващият го е поръчал, за да ви го подари по-късно, ще изпратим възстановяне на сумата на подаряващия.

Доставка
За да върнете продукта си, трябва да изпратите продукта си на адрес: 65 Zhanxi Rd San Yuan Li, Yuexiu Qu, Guangzhou Shi, Guangdong Sheng China, Guangzhou, 45, 510406, Китай.

Вие ще бъдете отговорни за плащането на вашите разходи за доставка за връщането на Вашия артикул. Разходите за доставка не се възстановяват. Ако получите възстановяване, разходите за връщане ще бъдат приспаднати от възстановяването.

В зависимост от това къде живеете, времето, което може да отнеме, докато вашият сменен продукт достигне до вас, може да варира.